Algemene Voorwaarden – Schoonmaak Friesland
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: Schoonmaak Friesland, gevestigd te Drachten.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Opdrachtnemer.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever met betrekking tot schoonmaak- en aanverwante diensten.
Diensten: alle schoonmaak- en facilitaire werkzaamheden, leveringen en/of andere werkzaamheden die door Opdrachtnemer worden uitgevoerd.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd.
Algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft bevestigd, of zodra Opdrachtnemer feitelijk met de uitvoering is gestart.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Artikel 4 – Uitvoering van de werkzaamheden
Opdrachtnemer voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar beste vermogen uit, conform de gemaakte afspraken.
Opdrachtgever zorgt voor voldoende toegang tot de locatie, aanwezigheid van elektriciteit, water en andere noodzakelijke voorzieningen.
Opdrachtnemer is gerechtigd om bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen.
Kleine afwijkingen in uitvoering of resultaat die geen invloed hebben op de kwaliteit van de diensten geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Artikel 5 – Verplichtingen van de opdrachtgever
Opdrachtgever zorgt voor een veilige werkomgeving voor medewerkers van Opdrachtnemer.
Opdrachtgever is verplicht om alle relevante informatie en aanwijzingen te verstrekken die nodig zijn voor een juiste uitvoering van de werkzaamheden.
Indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, heeft Opdrachtnemer het recht de werkzaamheden op te schorten en/of extra kosten in rekening te brengen.
Artikel 6 – Personeel
Medewerkers van Opdrachtnemer vallen onder diens verantwoordelijkheid.
Opdrachtgever zal zich onthouden van het rechtstreeks in dienst nemen van personeel van Opdrachtnemer, gedurende en tot 12 maanden na afloop van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Overtreding van dit beding leidt tot een direct opeisbare boete van € 5.000 per medewerker, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 7 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele heffingen, tenzij anders vermeld.
Opdrachtnemer is gerechtigd de prijzen jaarlijks te indexeren conform de CBS-index voor zakelijke dienstverlening.
Facturatie vindt plaats volgens de in de overeenkomst opgenomen afspraken.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is hij:
Wettelijke (handels)rente verschuldigd;
Buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten (WIK), met een minimum van € 150.
Bij herhaaldelijk niet nakomen van betalingsverplichtingen kan Opdrachtnemer de dienstverlening opschorten of de overeenkomst per direct beëindigen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
Schade ontstaan door foutieve of onvolledige informatie van Opdrachtgever;
Schade door gebruik van door Opdrachtgever voorgeschreven middelen of materialen;
Indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of bedrijfsstagnatie.
Artikel 9 – Overmacht
In geval van overmacht (bijv. ziekte, stakingen, brand, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden) kan Opdrachtnemer de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.
Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen.
Artikel 10 – Duur en beëindiging
Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde of bepaalde tijd, zoals overeengekomen in de offerte.
Beëindiging van een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan schriftelijk plaatsvinden met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
Opdrachtnemer kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
Opdrachtgever failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt;
Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, waaronder betalingsverplichtingen.
Artikel 11 – Klachten en garantie
Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen binnen 48 uur na constatering schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden gemeld.
Indien de klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer de werkzaamheden kosteloos herstellen of opnieuw uitvoeren.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Artikel 12 – Geheimhouding en privacy
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden eerst in onderling overleg geprobeerd op te lossen.
Indien dit niet lukt, worden geschillen uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.
